3月3日，在陝西省人民醫院神經內一科“無陪護”病房，護理員在照護患者。

“醫院為我母親提供了免陪護服務，我終於能安心上班了！”3月3日，在陝西省人民醫院，患者家屬趙文彩告訴記者。

“一人住院，全家奔波”，長期以來，住院陪護困擾著許多患者家庭。

為了解除患者家屬的后顧之憂，今年以來，西安、咸陽、寶雞等地的多家醫院建設“無陪護”病房，推出免陪護服務。

有了這項服務，患者家屬在無照護能力或精力時，可以請專業的醫療護理員進行24小時陪護。

提供全方位生活照護

最近，趙文彩真切感受到了醫院免陪護服務帶來的便利。

“今年2月，母親生病住院。那段時間，我工作非常繁忙。了解到醫院有‘無陪護’病房，我立即辦理了。”3月3日，趙文彩說，“醫院的護理員為我母親提供陪診、洗臉、擦身等服務。他們又專業又耐心，給我省了很多事，真是太好了。”

趙文彩為母親選擇的這項服務，每天隻用支付90元。“這比我請護工費用低多了！”趙文彩說。

近日，陝西省醫保局印發《關於整合規范護理類醫療服務價格項目的通知》，將陝西省原有的33項護理類醫療服務價格項目整合為全國統一的22項價格項目，其中新增免陪照護服務等5項價格項目，並於2025年2月28日起執行。

作為全省首家試點單位，陝西省人民醫院在神經內一科、骨科、泌尿外科、內分泌科和肛腸外科5個科室率先推出“無陪護”病房服務。

72歲的富平縣患者張海霞（化名）因腦血管堵塞在神經內一科住院治療。她的兩個兒子都在上班，無法全天候陪護。入住“無陪護”病房后，護理員全程陪同她做各項檢查，提供全方位生活照護。

“我泡腳時，護理員會先試水溫，吃飯時，會慢慢喂我，還隨叫隨到。”張海霞說。

盡力滿足患者需求

3月3日，記者走進陝西省人民醫院的“無陪護”病區，隻見這裡安靜整潔，每個病房內都有身著統一制服的專職護理員在照護患者。

醫院神經內一科護士長劉小玲說：“‘無陪護’病區啟用后，我們的陪護團隊每天實行早晚交接班制度，24小時照護患者，為患者提供清潔護理、整理床單、輸液看護、陪同檢查等服務，極大保障了患者糖尿病管理、術后康復等精准護理需求。”

專職護理員代雲婷告訴記者，入職前她參加了10天崗前培訓，內容涵蓋基礎生活護理、生命體征監測等技能，入職后又接受了科室的專業化培訓。

“從糖尿病患者的膳食管理到術后導尿管維護，從飲水計量到防跌倒技巧，我們在每個細節上都有標准化操作規范，患者的需要就是我們的服務宗旨！”代雲婷說。

陝西省中醫醫院在脾胃科、腎臟科等4個科室開展“無陪護”病房試點工作。業務一經開展，即獲得了患者及家屬的廣泛認可。

“我們將無痛胃腸鏡檢查及術后的患者進行集中護理，實行一對多護理模式﹔對危重和一級護理患者，實行一對一護理模式。”醫院脾胃一科護士長李婷說，“這樣既減少了病區人員聚集，降低了院內感染風險，還為患者營造出安靜、舒適的診療環境。”

患者家屬王凱說：“我們平時既要工作又要照顧子女，老人一旦生病住院，就忙得焦頭爛額。醫院的無陪護業務，不僅有效減輕了家屬的壓力，靈活的收費還減輕了家庭的經濟負擔。”

收費有據可依

免陪護服務的收費價格如何？醫院如何解決專業護理人員短缺的問題？

3月4日，寶雞市第二人民醫院副院長周麗說：“1月9日起，寶雞市第二人民醫院在骨科和神經內一科試行‘無陪護’試點病房服務。醫院通過與第三方公司合作，推行一對一、一對多等多元化共享護理模式，並在收費標准上嚴格執行政府指導價。”

“在‘無陪護’病房，患者專享高質量、專業化的全天候護理服務，一天最低隻需39元。”周麗說。

為了規范收費標准，陝西省醫保局印發了《關於整合規范護理類醫療服務價格項目的通知》。《通知》提出，免陪護服務的政府指導價為每天100元。在特級護理、I級護理服務的基礎上同時開展免陪照護服務的，可在特級護理、I級護理收費的同時，加收該項目收費。該政策的執行，讓陝西省推行免陪護服務的醫院收費有據可依。

“這個價格，對於大多數患者家庭來說，可以接受。”陝西省人民醫院護理部副主任劉曉梅說，“患者請一對一陪護護工，費用在260元至300元之間。如今，醫院提供的免陪護服務收費不到一半，甚至更低。”

目前，陝西省人民醫院、陝西省中醫醫院，均已通過與第三方公司合作，解決醫院護理人員緊缺和崗前培訓問題。

“我們針對醫院的‘無陪護’病房，採用護理員小組服務模式，小組成員相互配合、相互協作，極大提高了服務質量和工作效率。”陝西省中醫醫院第三方陪護公司負責人劉江濤介紹。（記者 杜瑋）

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