人民網
人民網>>陝西頻道>>人民網看陝西

堅守一線 讓游客乘興而來盡興而歸

2023年10月04日09:34 | 來源:人民網-陝西頻道
小字號

人民網西安10月4日電(記者鄒星)“請大家保管好隨身物品,照顧好身邊的老人孩子,不要擁擠”“小朋友不可以爬護欄,要注意安全”……

10月2日,位於西安市臨潼區的秦始皇帝陵博物院游人如織,公安臨潼分局旅游警察大隊民警任濤在人群中疏導人流,反復提醒游客注意安全。雖然天氣很涼爽,但任濤的額頭上早已冒出了汗水。

這是任濤連續工作的第10個國慶節。節日期間,任濤和同事們總是要比平常早到景區許多。每天上午7點,他們准時到崗。假日期間,他們沒有下班時間,每天最后一位游客平安離開景區,他們才能離開。

“核查導游証件、解答游客咨詢、為游客解決各類突發問題等,都是我們的日常工作。我們需要通過不間斷巡邏,確保景區秩序穩定。”任濤笑著說,“景區面積大,要全覆蓋巡邏一遍,一天下來,走3萬步那都很正常。”

“請問去麗山園的擺渡車在哪裡坐?”“警察叔叔,哪裡有衛生間?”短短十幾分鐘,任濤就接受游客咨詢20多次。對每一位前來咨詢的游客,任濤都不厭其煩地耐心解答。

“這些雖然都是些繁瑣的小事,但對於我們來說,都要用心去辦。因為隻有游客舒心、安心,我們才放心。”任濤說,對於他們來說,游客的笑容才是他們眼裡最美的風景。

為做好“雙節”假期旅游服務保障工作,公安臨潼分局除在重要景區部署日常警力外,還安排了近百名應急警力,不間斷開展治安防控、客流疏導、秩序維護、游客服務等工作,及時化解處置游客的矛盾糾紛,為游客提供尋人找物、救援救助等服務,全力保障游客生命財產安全,保障景區及周邊平安穩定。

“小朋友,你忍一下,叔叔給你輕輕涂。”在位於兵馬俑景區的黨員先鋒崗,秦陵街道干部高智在給一位胳膊擦傷的小朋友進行消毒處理。

“‘雙節’期間,我們組織了200多名黨員干部,以定員值守與流動巡邏相結合的方式,在重點區域設置了3個黨員先鋒崗和3個流動崗。”高智說,大家連續堅守在景點和旅游沿線,隻為游客提供更好的服務。

“您好,師傅,這裡不能停車,往前100 米有指定地點。”“大家不要擁擠,排好隊一個一個上。”在613路華清宮站,臨潼區交通運輸局的工作人員劉西平和同事們正忙著引導乘客有序上車。

“以往游客自駕出行的多,自從9號線通了以后,選擇坐地鐵的乘客越來越多,到華清宮換乘公交車可以直達兵馬俑,明顯緩解了交通壓力。” 劉西平說,為了游客停車方便,臨潼區在緊鄰景區的區政府大院、華清小學、驪山中學還設立臨時停車場,設有300多個車位免費向游客開放。

“節日期間,我們局300多名黨員干部全員在崗。大家都分別堅守在驪山環山路、兵馬俑景區、公交車接駁點等重要交通點位,為進入臨潼的車輛提供交通咨詢、路線指引、停車引導等服務。”劉西平說。

為了給全國游客提供更好的旅游體驗,臨潼區充分發揮黨員的先鋒模范作用,組織黨員干部紛紛下沉景區一線,為游客提供暖心服務,努力讓每一位來臨游客乘興而來、盡興而歸。

(責編:鄒星、鄧楠)

分享讓更多人看到

返回頂部