10月10日，西安市举办2026年世界精神卫生日主题活动。图为医务人员与群众互动。记者 杜玮摄

情绪低落时，去哪里求助？遇到心理困扰，谁能听一听？10月10日是第35个世界精神卫生日，今年活动主题为“悦纳情绪，心有阳光”。当前，国家正在开展“儿科和精神卫生服务年”行动（2025—2027年）。该行动将进一步提高儿科、心理健康和精神卫生服务可及性，增强群众获得感。从科普咨询、热线援助到基层随访，陕西各地拓展精神卫生服务方式。近日，记者走进西安、宝鸡、汉中，了解不同人群如何获得心理健康服务。

看见情绪 认识自己

10月10日上午，由西安市卫生健康委员会、西安市妇女联合会、西安市民政局联合主办的2026年世界精神卫生日主题活动在西安市青少年活动中心广场举行。

记者在现场看到，29个心理健康特色功能服务点位依次排开。有市民坐在桌前拿着彩笔慢慢涂色；不远处，医务人员跟着音乐敲鼓、打节拍，带领市民参与互动。

西安市精神卫生中心老年医学科主任党伟说，人的精神状态并非只有“正常”和“患病”两种情况，而是会随着生活经历和压力变化。偶尔焦虑、难过或睡不好，并不一定意味着患上精神疾病，需要关注持续时间和影响程度，以及是否已经影响正常生活。如果焦虑、低落、失眠等状态持续，自我调整后仍没有缓解，并已明显影响工作、学习、人际交往或生活，应及时寻求心理或精神科专业医生帮助。

“以前，一提到精神卫生，总觉得离自己较远。”西安市民史银春说，以前，工作压力大、情绪不好时，常常不知道该怎么办，只想着扛过去。参加活动后，她意识到，焦虑烦躁、情绪持续低落、睡眠不好等都和心理健康有关。

世界精神卫生日前后，西安还开展心理健康知识“四进”宣讲、精神心理义诊等系列活动，累计参与医疗机构200余家、医务人员1500余人，服务群众2万余人次。

心理热线 有人守候

陕西各市（区）12356心理援助热线已全面开通，由各地精神科医生、心理治疗师等专业人员值守，为公众提供心理健康教育、心理咨询、心理疏导、心理危机干预等服务。

“热线实行一对一服务，并注重保护来电者隐私。”10月10日，宝鸡市社会心理服务中心办公室主任、12356心理援助热线管理人员李永清说，来电者并非身边没有亲友，而是有些话难以向熟悉的人开口。热线给他们提供了一个可以倾诉、获得专业支持的渠道。

不久前，72岁的市民王霞（化名）拨通热线说，儿子和儿媳与她的相处让她有失落感，担心将来生活不能自理时无人照顾。此外，身边一些老同事相继离世，也让她对晚年生活产生担忧。多种因素叠加之下，她一度产生轻生念头。

一个多小时里，李永清一直耐心听她讲述。王霞年轻时一心扑在工作上，对儿子陪伴有限。年纪大了，她希望儿子能给予自己更多关心。交流中，李永清帮助她重新梳理生活内容，并建议她尝试改善与儿子、儿媳的沟通。

通话快结束时，王霞的情绪平稳了许多。“路好像没有走死，还有办法，我再试试。”她说。

李永清说，宝鸡市12356心理援助热线遇到高危来电时，接线人员会保持通话、稳定来电者情绪，启动应急联动。一次高危来电中，公安、消防、社区工作人员共同参与处置，最终帮助求助者脱离危险。

9月，宝鸡市12356心理援助热线接到来电360通。截至10月10日，今年累计接听心理援助热线3026人次。

专业服务 走进山乡

10月10日，汉中市第一医院精神病医院组织精神科医生、心理咨询师等赴留坝县、佛坪县开展义诊、咨询和用药指导。这两个县没有精神病专科医院和精神心理门诊，过去患者复诊、开药，需要乘车前往汉中城区或其他县区，往往要花一整天时间。

汉中市第一医院精神病医院副院长郑勇说，为方便当地患者就诊，从2024年4月起，该院每月第四周星期二固定到留坝县武关驿镇中心卫生院开展服务；2026年起，每月安排一天到佛坪县医院坐诊，为患者提供服务。

26岁的患者杨涛（化名）就是长期随访患者之一。22岁时，他被确诊为精神分裂症，住院治疗后病情好转。出院后，由于对疾病认识不足，加上服药后出现嗜睡、体重增加等情况，他一度不愿规律服药，也很少出门。

持续复诊中，医生根据杨涛的病情和药物反应调整治疗方案，并指导家属帮助他规律服药、逐步恢复生活。如今，杨涛能够自主料理生活、参加康复活动，从事一些简单工作。

汉中市第一医院精神病医院精神科医生王勃说，对需要长期治疗的严重精神障碍患者来说，定期复诊不仅是开药，还要及时发现睡眠、情绪、服药等变化，尽早评估并调整治疗方案。

截至目前，汉中市第一医院精神病医院已累计下基层服务30余次，服务患者2000余人次。（记者 杜玮）