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有回音|接诉即办,解决群众家门口环境困扰

李雨蔚
2026年09月24日09:35 | 来源:人民网-陕西频道
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垃圾车停在小区门口、路边垃圾堆成一片、垃圾收集点紧挨着住宅——这些发生在群众家门口的“小事”,恰恰是关乎居住幸福感的大事。近日,陕西多名网友通过人民网“领导留言板”留言,反映身边的生活环境困扰。

“小区南门外绍文路上,天天有垃圾车停放在路边,不仅异味扩散严重,方圆百米内都能闻到垃圾臭味,而且导致蚊虫滋生,影响居民健康。”西安一名网友留言称。

接到留言后,西安市城市管理和综合执法局执法人员多次前往现场核实。针对垃圾车违规停放的情况,9月15日,执法人员已现场联系车辆所属清运企业将该垃圾车挪移。9月16日至18日,执法人员再次赴现场巡查,未发现垃圾车违规停放现象。

西安市人民政府在回复中表示,下一步,将加大该区域巡查管控力度,不定期开展巡查检查。一旦发现垃圾车辆违规停放问题,将及时联系相关清运企业予以挪移处理。

9月20日,该网友在“领导留言板”给出五星满意评价。

网友留言和官方回复截图。

网友留言和官方回复截图。

“西一村村内垃圾收集点设在我家门口,与房屋距离只有两三米。希望拆除垃圾收集点四周砖墙,保障正常居住环境。”9月6日,兴平一名网友在“领导留言板”道出了自己的苦恼。

接到留言后,兴平市委市政府联合督查室督促西吴街道进行了调查办理。经查,该垃圾收集点设在留言网友家门口附近3米处,位于公共区域,承担附近居民生活垃圾、厨余垃圾、清扫垃圾的集中归集功能,确实导致该网友家门口环境卫生问题严重。

为妥善解决群众诉求,同时兼顾全村垃圾处置需求,西一村村委会已安排人员对垃圾收集点进行拆除,并及时清运垃圾,同步开展新址踏勘选址,引导村民规范投放。

网友留言和官方回复截图。

网友留言和官方回复截图。

9月3日,另一名网友留言反映:西安鱼化寨街道鱼斗路的路边垃圾堆积,大面积占用路面,使得原本就不宽阔的路面变得更加拥挤。

西安高新技术产业开发区管理委员会于9月8日回复:该处垃圾系有人偷倒形成,辖区环卫保洁已落实每日上午、下午各清运一次,同步冲洗路面,并且后续将增加对该道路的巡查频次,发现垃圾堆积立即清理,避免拥堵和消除安全隐患。

网友留言和官方回复截图。

您在生活中还遇到了哪些急难愁盼?您对城市治理还有哪些“金点子”?欢迎来人民网“领导留言板”说一说。

(责编:王丽、马盛楠)

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