高温天气下，垃圾腐臭速度加快，废品回收站污染、垃圾堆积、垃圾清运噪音等城市环境问题，成为群众“烦心事”。近日，西安市多名网友通过人民网“领导留言板”留言，反映身边的环境问题。接到留言后，相关部门快速核查、高效处置，切实解决群众急难愁盼。

网友留言和官方回复截图。

“等驾坡街道康宁路东口废品回收站占地面积较大，场内堆放大量易燃废品。”西安市雁塔区一名网友表示，该废品回收站在高温天气下产生刺鼻气体，大风天气粉尘弥漫，严重影响周边居民身体健康。同时，站内装载机、叉车、压缩机等机械整日运行，产生高分贝噪音，干扰居民日常休息。

收到留言后，等驾坡街道工作人员第一时间现场约谈回收站经营责任人，下达口头整改通知，明确三项整改要求：一是立即规整所有易燃废品，划分专属堆放区域，配备灭火器、防火沙等消防器材，物料远离居民区围挡，杜绝消防安全隐患；二是严格限定作业时间，禁止7:00以前、20:00之后启动装载机、叉车、压缩机等重型机械设备，作业时关闭厂房围挡降噪，轻拿轻放货物，降低装卸噪音；三是落实物料日产日清，杜绝物资长期露天囤积。

等驾坡街道在回复中表示，经工作人员现场督导，经营主体已规整物料、清理占道易燃物品并配齐消防设施，实现立行立改，后续将不定期对该点位开展复查，一旦发现违规情形立即责令停工整改。

网友留言和官方回复截图。

“每天晚上8点保洁人员用三轮车收集垃圾桶，噪音大，几乎每天早上5点到8点保洁员都在拆解旧家具。”西安市雁塔区另有一名网友反映，其所在小区垃圾清运作业噪音扰民，且小区堆放杂物垃圾，超过15天未清理。

对此，西安市雁塔区人民政府在回复中解释，小区每日18时至20时为居民垃圾投放高峰，需待投放高峰临近结束方可开展垃圾转运、换桶作业，全部点位换桶耗时近3小时，故垃圾中转工作常延续至深夜。

关于清晨拆解旧家具的噪音问题，雁塔区城发集团将进一步强化保洁人员作业规范管理，落实整改措施。考虑到作业噪音对业主夜间休息造成影响，在保障小区垃圾日产日清的前提下，最大限度优化晚间转运作业时间，力争完成既定工作任务后尽早收工。

针对杂物垃圾堆积问题，回复中指出，雁塔区城发集团自今年4月以来，依据雁塔区物业服务管理“百日行动”工作部署和标准，集中开展清理楼道废旧家具和堆积杂物的环境卫生大整治，故不断会产生大量的杂物垃圾，雁塔区城发集团期间也在积极协调清运工作，截至8月20日，该区域堆积杂物垃圾已全部清理完毕。原杂物集中堆放点位已按要求撤除停用，堆放点位已调整至其他规划位置。

网友留言和官方回复截图。

“有人将装修垃圾和外卖剩饭杂物随意倾倒在小区消防通道，天气炎热，臭气熏天，且严重阻碍人员疏散和消防救援。”西安高新区一名网友在留言中写道。

接到留言后，西安高新技术产业开发区管理委员会第一时间组织工作人员赶赴现场开展实地核查。经核实，此处为小区便民装修垃圾临时存放点，目前小区正处于集中装修期，装修垃圾产量较大，现场暂未发现厨余垃圾与生活垃圾混放的情况。

小区物业立即督促装修垃圾清运方调配车辆和人员，于8月14日完成装修垃圾临时存放处的垃圾清运，并对地面进行清理；次日完成儿童游乐区堆放的尖锐铁皮护栏、玻璃易碎物品的清运工作，再次对地面进行冲洗清理。

西安高新技术产业开发区管理委员会表示，下一步，小区物业将加强对消防通道及公共区域巡查，发现乱堆垃圾、占道杂物第一时间清理劝阻，并定期开展小区消防安全专项整治。将督促垃圾清运方，及时清运装修垃圾临时存放处的装修垃圾，并清理周边卫生，保持园区环境整洁。

从收悉留言到整改到位，西安市相关部门用速度和力度，让群众的“烦心事”变成“放心事”。您在生活中还遇到了哪些急难愁盼？您对城市治理还有哪些“金点子”？欢迎来人民网“领导留言板”说一说。