1小时够不够从西安去巴黎？一瞬间，能不能飞跃太空？一眨眼，会不会回到千年前的场景？

能！答案就在西安芙蓉新天地购物中心。提起这个名字，西安本地市民并不陌生，这里汇聚服饰、餐饮、日化等多元业态。时间拐点在2026年元旦，西安芙蓉新天地购物中心以“NE99数字娱乐星球”（以下简称“NE99”）的全新定位完成迭代升级，从经典文商旅综合体转型为中国首个沉浸式数字娱乐综合体，让消费者从单纯的“买物”转变为买“体验”。

正在体验《帝国密码》XR虚拟世界的市民游客。实习生 王西妍摄

在这里，大空间沉浸式VR、CAVE视觉空间、行进式密室VR、游戏竞技互动、MR竞技游艺等9大主力数娱业态和超130个数字娱乐体验项目，让消费者从传统的商品购买者变身“星际穿越者”“时空旅行人”“次元破壁者”。

腾笼换“数”，构建“全宇宙”消费场景

“妈妈快看！‘星芽’在跟我打招呼呢！”9岁的西安小朋友瑶瑶挥舞着小手，与商场原创IP形象“星芽”的全息投影互动。巨型飞行宇航员装置悬停在中庭上空，机械臂随《NE99·能量纪元》剧目主题曲律动，机械狗组成的“星际护卫队”穿梭场内。

来到这里，就像置身于一个全新的“宇宙”。通过《帝国密码》的XR技术，“穿越”回两千年前的咸阳，地宫大门敞开的瞬间，兵马俑就在身边列阵；在《宇宙幻境·悬浮剧场》，星河从脚下流淌；戴上VR头显，一秒穿越到“法国巴黎”，360度领略巴黎圣母院精湛绝美的建筑细节。

“以前逛商场是‘买完就走’，现在是‘玩不够不想走’。”刚从《帝国密码》XR全真体验展出来的市民王女士，还在回味刚才的沉浸式体验。这款由陕文投携手HTC联合打造的标杆项目，游客戴上VR设备后，眼前瞬间浮现出5K超高清渲染的秦陵地宫，六自由度动作追踪技术让她能亲手触摸虚拟的青铜剑，耳边传来与兵马俑的互动对话。她和家人已连续体验3个项目。“这还是我认识的芙蓉新天地么？现在有了这么多高科技内容，好玩又新奇。”

NE99数字娱乐星球中庭。陕文投集团供图

NE99项目负责人孙尔蔓表示，此次商场焕新是存量商业的迭代与转化，在原有的物理载体上，无需依赖“大拆大建”，而是以“数字化”为锁扣，通过“定位重构、IP精细化运营、业态创新”，实现商场运营逻辑的全新跃迁。

孙尔蔓介绍，仅2026年元旦三天假期，NE99营业额突破400万元，目前周末的客流量也在2万人左右，预计未来还会有攀升。

弯道超车，开拓商业运营新赛道

作为西安老牌商场之一，西安芙蓉新天地被大唐不夜城、大唐芙蓉园、大雁塔等热门景点围绕。身处这样的核心文旅坐标，如何破解商场同质化难题？陕文投集团从运营层面，抓住了“IP运营+智能科技+互动体验+亲子休闲”深度融合这个破题点。

在商场3楼的竞技游艺区，市民范敏正和“对手”激战。休息间隙，他和朋友们走进了商场一楼的魏斯理汉堡店。

“以前在其他商圈开店，客流全靠自然到店，现在跟着数字体验走，生意稳多了！”魏斯理汉堡NE99店店长一边忙着接单，一边介绍。

这种“体验驱动消费”的模式，让NE99的入驻商户尝到了甜头。这家主打美式复古风格的汉堡品牌，是NE99开业时首批入驻的餐饮商户。“商场的AI客流分析系统太实用了，会根据《机遇时空X-META》等VR项目的场次，提前预判用餐高峰，提醒我们备料。”店长点开后台数据，“上个月周末午市，因为VR项目集中散场，我们的订单量比平时翻了两倍，多亏系统提前预警，没出现缺货或忙不过来的情况。”更让他惊喜的是，商场的“能量印章”活动能直接引流，“很多顾客集章路过门店，看到小程序推送的‘星际能量套餐’优惠，就会进来消费，转化率比传统发券高多了。”

魏斯理汉堡。陕文投集团供图

“传统商场招商靠经验，我们靠数据指路。”NE99运营负责人介绍，通过大数据分析项目周边3公里商圈消费数据，发现18-35岁客群占比达68%，且对沉浸式体验和文化消费需求强烈，NE99精准引入同仁堂知嘛健康、蕉夏知南、海口老爸茶等年轻消费者喜欢的品牌。

运营效率的提升更是颠覆性的。“以前营销‘广撒网’，现在靠会员数据中台实现‘千人千面’。”NE99运营负责人介绍，针对“亲子客群”推送《星芽奇境》体验券，为年轻人定制IP周边优惠，促销转化率提升至28%。同仁堂知嘛健康门店通过“AI体质检测+定制茶饮”服务，年轻客群占比从20%升至70%。

NE99将空间变成体验本身，以数字化运营与内容供给，让商场与商户形成“赋能行业+反哺自身”的共生格局，打通“内容生产—空间运营—消费体验”完整产业链。

以“数”补需，打造“全龄段”消费链

“姑娘，麻烦教我一下AI旅拍怎么操作？”在二层AI旅拍体验区，62岁的张阿姨刚体验完《大千迷境》VR项目，想把照片与星球迷境背景合成。3秒后，融合科幻场景与西安地标的照片生成，她笑着说：“以前觉得这些是年轻人的专利，现在我还学会了用小程序领优惠券买草本糕点。”

在NE99，各个年龄段的消费者都找到了满足自己需求的产品或方式。如何“全龄适配”打破“单一聚焦”，让数字体验真正实现老少皆宜？NE99延伸“亲子客群”概念，扩大家庭客群的覆盖半径——不仅为孩子打造专属玩乐场景，更让老人、成人都能找到适配的体验，最终实现“全家同游、各得其乐”的场景闭环。

市民游客正在观看宇宙幻境·悬浮剧场的《深海探险》剧目。实习生 王西妍摄

孙尔蔓表示，NE99的每一项数字技术应用都紧扣“全家庭体验”的核心。“数字技术不是为了炫技，而是让每个家庭成员都能体验和共享人工智能等科技技术带来的乐享生活。”

在业态组合的需求补位方面，NE99搭建起“餐饮+生活配套+儿童培训+休闲娱乐”的一站式闭环生态，儿童培训板块聚焦艺术启蒙与体能培养，让孩子实现“玩乐与成长并行”；休闲娱乐业态则填补了全家共享与成人社交的场景空白，既有适合全家共同参与的互动场景，也有满足成人专属社交的空间。

NE99以“数字化场景”补位全龄段消费需求，让科技发展的红利，从“生产”延伸至“生活”。

从传统购物中心到数字娱乐星球，NE99的诞生，正是西安商业数字化升级的生动缩影，其“存量变流量”的新模式，推动更多传统商业体实现质的飞跃，让数字消费成为古城西安新名片。（实习生王西妍参与采写）

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