随着陕西经济社会的快速发展，三秦大地日新月异。从加速织密交通网络到持续改善生态环境质量，从提质升级基础设施到全面提升公共服务水平，从不断创新社区治理能力到持续提高人民生活品质，陕西各地正朝着更加宜居、宜业、宜游的方向迈进。

新年伊始，网友通过人民网“领导留言板”围绕交通、环境、公共服务等方面为陕西发展建言献策。收到留言后，相关部门对网友的关切给予了积极回应。

交通更便捷，畅通群众“幸福路”

“建议西安火车站和西安高铁站一样利用闲置空间设置快速通过通道，提升城市交通治理能力。”近日，有网友留言反映西安火车站南广场东侧交通治理问题。

该网友表示，西安火车站南广场东侧过去送站停车很方便，然而目前该路段完全禁止停车，给群众出行带来不便，建议在该处设置快速通道，计时停车。

网友留言和官方回复截图。

对此，西安市公安局回复称，火车站东广场尚俭门外的道路区域是来火车站接送人员及驾车进入市区的道路，交通流量非常大。在此停车接送人员，往往影响其他市民及车辆正常通行。站前分局交警大队在此设定严管路段，并施划禁停区域，有效解决了停车乱象的延续。为了解决停车难的问题，站前分局交警大队在此处南侧的引桥处由西向东方向、尚俭门里道路右侧两处合计施划24个即停即走停车位，标志标线醒目规范。

关于设置快速通道，计时停车，拍摄超时车辆违法行为的相关建议，西安市公安局表示，目前，火车站段护城河改造，火车站南广场没有设置专用车道的空间和条件。该区域车流量大，人员、非机动车、车辆成分复杂，属混合车道，此处摄像设备不具备智能化，智能化拍摄功能还需后期提升。

网友留言和官方回复截图。

“虢镇渭河大桥由南向北方向经常看到有电动车、助力三轮车、老年代步车走在中间车道和最左侧车道，由于他们车速慢，随意变道，不仅影响了机动车正常行驶，而且存在安全隐患。”宝鸡市陈仓区一名网友留言，建议相关部门针对上述问题采取措施，保证各行其道，安全有序。

陈仓区委办公室及时核查后回复该网友：陈仓交警大队已安排管辖城区中队加强对虢镇渭河大桥由北向南行驶的电动车、助力三轮、老年代步车交通违法整治、劝导以及安全宣传力度。同时，陈仓交警大队将与高新交警大队进行沟通，同步加强对渭河大桥南端行驶的电动车、助力三轮、老年代步车的劝导宣传。

后续，陈仓区委办公室将督促相关部门对建议的可行性进行研判分析，提出切实可行的工作方案，落实有效措施，保障群众安全。

环境更优美，筑牢百姓“宜居梦”

“家属楼旧楼改造完了，但是不用的老线路还裸露在外，既存在安全隐患也影响城市美观，恳请相关部门督促整改，还住户一个漂亮干净的楼院。”延安市宝塔区一名网友通过“领导留言板”向延安市委书记留言。

网友留言和官方回复截图。

收悉留言后，延安市宝塔区城市运行管理融合指挥中心立即回复，宝塔区第六中学家属院改造外立面粉刷之后，导致运营商光纤与电线凌乱，确实存在安全隐患。

2025年1月3日，经学校、广电、供电等部门共同实地查看协调，散落光纤由广电公司牵头负责，于2025年1月6日前，对废旧线缆按照标准进行拆除、绑扎整理。无实际作用的电线由学校负责，在寒假放假期间进行拆除，确保消除安全隐患。

网友留言和官方回复截图。

近日，西安一名网友留言反映，西安北站南广场往地下车库通道卫生环境差，并且通道地砖有多处破损，需要尽快维修。

“经调取监控和现场查看，市民反映情况存在。”西安市人民政府在回复中称，市民发现的卫生环境差情况，已经安排人员加强清洁频次，经调取监控，该区域环境卫生差情况为黑车、车托聚集，在该区域乱扔垃圾，目前计划将进口道闸外移，将长期来往的黑车、车托、宾馆托车辆拉黑，提升停车场旅客出行体验。

西安市人民政府表示，停车场通道地砖损坏已经进行报修，因冬季施工地砖材料无法完全固定，且需要封闭通道，当前正值春运期间，旅客数量较大，计划在春运结束后根据客流情况对该区域地砖进行维修。目前已经要求保洁对该区域加强巡视，同时进口道闸外移工程已经开始启动，下一步将继续加强现场巡查和引导，加大环境卫生提升。

服务更细致，提升群众“满意度”

“为更好地提供出行指引服务或者避免乘客坐错方向浪费时间，建议在所有地铁车门开门的中间部位，增加开行列车方向指引。”近日，一名网友通过“领导留言板”对西安地铁服务提出建议。

该网友表示，在赶时间或者人员较多的时候，乘车容易坐错方向，在眼睛能看到的位置加上方向指引，能够让车站导向更加直观清晰，节省乘客的时间。

网友留言和官方回复截图。

西安市人民政府回复称，目前，西安地铁车站站台门盖板按照国标要求进行了线路图、本站信息及开往方向的标识张贴。为确保地铁运营的安全和秩序，在站台门中部增加开往方向标识可能会遮挡司机的瞭望视线，干扰司机对站台门与列车之间状况的判断，从而影响行车安全，所以不建议在所有地铁车门开门的位置中间部位增加开行列车方向指引。

后续，西安地铁将加强站台列车开往方向的语音广播提醒，同时安排工作人员，在列车进站高峰期做好引导，及时解答关于列车开往方向的疑问，帮助乘客准确找到所需乘坐的列车方向。

网友留言和官方回复截图。

“西安部分公交站台命名比较模糊，且同名不同地的站台有很多，例如以‘五路口’命名的公交站台就有8个之多，不易区分。”近日，有网友留言反映，西安部分公交站台存在重名现象，导致外地游客无法准确分辨应该在哪个站台乘车。“地图软件将所有重名站台放在了一个位置，没有给出准确实际的站台位置，只能一站一站找，很浪费时间。”

对此，该网友建议，将此类重名公交站进行精确化命名，给同名公交站进行编号，如“五路口①”“五路口②”，使得每个站台的名字是独一无二的，如此既不会对本地乘客的出行造成影响，也方便了外来游客通过地图软件查找站台位置。

西安城市基础设施建设投资集团有限公司回复该网友，按照相关规范，公交站点命名可使用地名，公交站点名称与所用地理实体距离不宜大于半个站距。不同线路的站点相互距离小于半个站距时，应使用同一站名。因此，五路口站点名称符合相关规范。针对网友的建议，集团将按照行业管理部门的要求做好站点调整及命名具体工作。

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