沣西新城:新生儿“一件事一次办”套餐再升级!
“真的没想到,只是扫描了二维码,就有工作人员立即上门收取资料,一次性办完了新生儿户口登记、预防接种证、城乡居民参保登记及社会保障卡申领,这个服务太给力了!”提起新生儿“一件事一次办”套餐带来的便利,家住沣西新城钓台街道的张先生连连点赞。
西咸新区政务服务(沣西)中心(简称政务服务中心)推出新生儿“一件事一次办”主题套餐服务以来,通过业务协同、信息共享、事项融合、流程再造,将新生儿出生医学证明、户口登记、预防接种证、城乡居民参保登记和社会保障卡申领5个事项打包成“一件事”,并联合西咸新区中心医院、陕西中医药大学附属医院率先推出新生儿“出生一件事一次办”套餐服务“多点可办、协同共办”新模式。截至目前,已为辖区113名新生儿提供高效、便捷的套餐服务,受到新生儿父母的一致赞许。
从0到113,是沣西新城新生儿“一件事一次办”服务提质增效的具体体现,也是沣西新城用实际行动践行“我为群众办实事”的责任担当。为进一步提升套餐服务便利度,政务服务中心立足群众实际需求,对新生儿“一件事一次办”套餐服务全面升级,创新打造套餐服务线上申请“零跑路”服务模式,新生儿父母可通过扫描新生儿套餐服务专属二维码、拨打政务大厅咨询电话、前往西咸新区中心医院出生医学证明窗口或沣西政务服务大厅“一件事一次办”专窗四种渠道申请套餐,后续由政务服务中心“GAC”金牌政务专员进行全程免费代办,办理好的各类证件,将通过邮寄或者“GAC”金牌政务专员上门的方式送到新生儿父母手中,真正实现群众由“多次跑路”变“零跑路”。
下一步,沣西新城持续完善“一件事一次办”集成服务体系,加大改革创新力度、优化服务流程、拉长一件事链条,拓展套餐集成服务的深度和广度,依托信息化支撑,为群众提供线上线下、形式多样、快速便捷的政务服务,不断提升群众的获得感、幸福感和满意度。(当地供稿 沣西新城)
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