韦博英语多地校区关闭 成人英语培训大势不再?

2019年10月22日10:00  来源:信息时报
 
原标题:韦博英语多地校区关闭

日前,又一家知名培训机构“爆雷”了。曾经是成人英语培训三巨头之一的韦博英语出现了全国关店现象。这个已有21年历史的成人英语品牌,似乎已到了几近陨落的边缘。而随着成人英语市场整体萎缩和互联网红利的释放,传统成人英语培训面临着诸多在线英语品牌的夹击。有业内人士指出,未来如何利用更先进的技术优化成人用户群体的学习体验、提升学习效率、寻找新的盈利点,需要业内共同探索。

广州韦博英语公布“退学方案”

10月15日,微信号“广佛韦博英语”发布《致广州韦博学员及家长公告》(下称《公告》)表示:“即使在最后的时刻,我们的管理层也多方奔走,努力想抓住一线生机,但非常遗憾,最终所有的努力结果都不尽如人意,目前情况下,没有了资金入项,学校将无以为继。”

《公告》公布了学员退学手续方案,在读学员可到各自报读的中心办理退学手续(同时可办理课程转校意向登记手续),广州韦博英语将对全体学生分批次分时间进行沟通处理。届时,现场将有工作人员为学员及家长释疑,协助学员登记确认学员的剩余学费,以及为向选择采取法律途径的学员及家长提供相应法律咨询。

广州学员李女士告诉记者,韦博英语的学费根据学习目标、班型以及师资来决定,所有课程分为几个大的阶段,每个阶段收费也会有所差异。她交了近4万元的学费,才上了3个月的课,虽然机构说可退费,但不知道实际退费时间需要多久。

学员陈先生刚参加工作不到一年,本来想通过培训提高英语能力。“当时手头积蓄不多,一下子拿不出3万多的学费,课程顾问向我推荐了教育分期的形式。现在机构关门了,我还要继续还款,否则会被记入有关征信系统。”陈先生无奈地表示。

成人英语需求下降,红利期已过

创立于1998年的韦博英语是“老资格”的传统成人语培机构代表,在全国经营线下教学中心已有20余年历史,旗下拥有韦博英语、韦博开心豆少儿英语、韦博嗨英语三大教育品牌,覆盖线上、线下、成人、少儿、游学等各个英语教育领域。据韦博英语官网显示,截至2018年7月1日,韦博英语拥有154所培训中心,覆盖了全国62个城市,学员数近百万名。

但近年来,由于高等教育的普及、英语的定位回归现实等原因,成人学习英语的需求一直在下降。曾担任某成人英语广州校区主管的张恒表示,机构为获客,不断加大对营销的投入,相对在日常运营和教学质量把控上的成本却并没有明显上升。“成人续报率较低,也让机构更关注第一次报名时学员缴费的金额。大学生或刚工作的上班族消费、偿债能力弱,引发培训机构大规模推销教育分期以获课。由此产生的一系列销售策略、服务质量和退费纠纷,又会因为网络的曝光造成口碑下降。”张恒表示,近几年房租成本和营销成本增长较快,使得利润逐渐缩减,同时受线上培训冲击,机构本身的运营模式并没有新意,质量没有明显上升,因此陷入恶性循环。韦博的“爆雷”或只是行业撇去泡沫、开始回归理性的前奏,传统成人英语行业红利期已过。

在线教育冲击,回归认真做教育

近年来,在线教育蓬勃兴起,成人在线英语教育机构的互联网玩法,极大冲击了传统成人英语培训市场。例如以流利说等为代表的产品以高性价比、碎片化学习、更丰富和轻松的产品体验感,获得不少人青睐。业内人士指出,除了时间、空间上的不受限以及便捷度,线上培训机构的核心竞争力,还在于对传统教学模式的结构性改变,在整合了优质的教育资源后,通过对用户学习数据进行分析来提高用户的学习效果。

广州资深英语从业人士杨欣表示,不管是线上还是线下,最终肯定要回归到认真做教育、提高教育服务水平上来。成人英语市场的需求依然在,未来转型的方向可从提升成年人的学习动力入手。如果是针对碎片化的非刚性学习需求,可开展线上成人英语学习程序的研发,让碎片时间的学习更高效。“这些需要提升教学水平,采用更先进的教学手段,而不是在营销技巧上下功夫。未来如何利用更先进的技术优化成人用户群体的学习体验、提升学习效率、寻找新的盈利点,还需要行业内人士共同来探索、尝试。”她说。

□信息时报记者 徐珊珊

(责编:左瑞、邓楠)