防止隐私泄露重在有效监管

李勤余

2018年06月15日08:03  来源:法制日报
 
原标题:防止隐私泄露重在有效监管

  近日,据中新网的一项调查结果显示,88.9%的网友在电商平台购物过程中,表示有网购信息被泄露的经历。中新网官方微信的调查数据则显示,有596位网友认为自己遭遇过网购信息泄露,占投票人数比例的71%。

  上述调查结果并不出人意料。用户个人信息早已成为可资利用、有利可图的商业资源。从泄露隐私,再到传递信息、贩卖隐私,一条条高效率的利益链条不停运转。调查数据表明,只有不足6%的网友认为是自身原因导致的网购信息被泄露。在网友自我保护意识空前高涨的当下,盗取信息的手段如此高明、多样,让人失去了抵抗力。

  泄露用户个人隐私固然有风险,但与收益相比,其犯错成本较为低廉。截至目前,我国还未制定专门针对个人信息保护的法律法规。但个人只有在隐私信息确实被侵犯,并发生了实际损害之后,才能主张侵权责任赔偿。在人们对互联网依赖日益加深的情况下,需要出台更便捷的法律保护措施。

  尽管购物平台理应承担起保护用户信息的责任,尽管舆论认为许多平台并未做好本职工作,可是,又有多少平台为自身的不作为付出过惨痛的代价?

  消费者权益保护法明确规定,经营者及其工作人员对收集的消费者个人信息必须严格保密,不得泄露、出售或者非法向他人提供。经营者应当采取技术措施和其他必要措施,确保信息安全,防止消费者个人信息泄露、丢失。现实情况是,平台往往以各种借口将泄露用户信息的责任推卸给他者。

  要确认信息泄露的责任主体,有赖于专业技术渠道和取证手段。广大网友虽心怀不满,但在体量庞大、财大气粗的购物平台面前,往往缺乏话语权。与其指望电商从业人员自觉提升素养,不如用强有力措施保障用户的隐私安全。相关法律法规能否得到细化,政府部门如何积极介入,进行有效监管,才是亟待解决的问题。

  (摘自6月13日《中国青年报》02版《防止隐私泄露难道只能靠网友的不满》,作者:李勤余)

(责编:谷妍、邓楠)