国家市场监管总局23日发布的2018年网络交易儿童用品质量专项抽检结果显示,网购儿童用品总体不合格检出率为28.9%——

家长网购须谨慎

陈晨

2018年05月24日11:18  来源:光明日报
 
原标题:家长网购须谨慎

  上网浏览各式商品、动动手指轻松下单,如今,方便快捷的网上购物成为许多家长购买儿童用品的主要方式之一。然而,那些下单时“看起来很美”的产品实际质量如何?

  23日,国家市场监管总局发布2018年网络交易儿童用品质量专项抽检结果,结果显示:在实际到货的462组儿童用品中,61组为无厂名、厂址商品,检测出质量不合格商品116组,总体不合格商品检出率为28.9%。

  轮滑鞋滑板车近五成不合格

  据了解,2017年,全国工商和市场监管系统共收到儿童用品投诉举报1万多件,同比大幅增长36.3%,是投诉举报增长最快的商品品种之一。儿童用品的质量不仅直接关系到孩子们的身心健康,更关系到千万家庭的幸福和谐。基于此,国家市场监管总局将儿童用品作为2018年第一次网络交易商品质量抽检的重点。

  “这次抽检我们选取了京东、亚马逊、当当、蜜芽网、国美在线、1号店、爱婴室、母婴之家、天猫商城、淘宝网、贝贝网、蘑菇街、唯品会等13家电商平台,从这些电商平台购买了儿童鞋、儿童玩具、儿童服装、婴儿纸尿裤、轮滑鞋、玩具滑板车、婴幼儿背带(袋)等7大类儿童用品,共抽检商品476组,实际到货462组。其中,发现无厂名、厂址商品61组,检测出质量不合格商品116组,总体不合格商品检出率为28.9%。”国家市场监管总局消费者权益保护局局长周石平介绍说。

  在7大类儿童用品中,纸尿裤所检样品全部合格,轮滑鞋和玩具滑板车不合格商品检出率较高,分别达47.5%和45.7%。儿童服装和儿童鞋不合格商品检出率分别为33.5%和33.3%,婴幼儿背带(袋)不合格商品检出率为32%,儿童玩具不合格商品检出率较低,为4%。

  “需要强调的是,这次发布的不合格商品检出率仅代表本次抽检样品的质量状况,不能代表儿童用品整体的质量水平。”周石平进一步解释说,“流通领域商品质量抽检的主要目的是防止商品存在危及人身财产安全的风险。检测指标主要聚焦在涉及人体健康和人身财产安全的关键性指标,并非对商品进行‘全身体检’,我们所公布的合格商品指的是受检的关键性指标合格的商品。”

  专家支招网购注意事项

  本次抽检的不合格指标主要集中在哪些方面?

  记者了解到,在7大类儿童用品中,儿童服装不合格指标主要涉及纤维含量、色牢度、PH值、甲醛含量等项目;儿童玩具不合格指标主要涉及标识和说明、用于包装或玩具中的塑料袋或塑料薄膜等项目;儿童鞋不合格项目主要涉及勾心弯曲性能、甲醛、耐磨性能、重金属总量、邻苯二甲酸酯含量等;玩具滑板车不合格项目主要涉及标识、警告和使用说明、把立管强度、突出部件、包装塑料袋、孔与间隙等;婴幼儿背带(袋)不合格项目主要涉及PH值、耐湿摩擦色牢度、材质;轮滑鞋不合格项目主要涉及标志、制动器超出轮架长度、制动器下端与地面距离等。

  尽管这些不合格项目可以为消费者选购商品提供一定的参考和借鉴价值,但家长们毕竟不是专业的质检人员,也无法利用专业仪器对商品进行检测。那么,作为普通消费者,在网上为孩子购买儿童商品时需要注意些什么?

  浙江省工商局巡视员黄笑苹以网购儿童服装为例给出了建议。“家长们网购儿童服装时,首先要看经营者是否提供了充足的商品信息,包括服装制造商的名称或地址、产品的规格型号、纤维成分、洗涤方法、执行标准、基本的安全技术类别等基本信息,正规商品都应具备这些信息。消费者购物前要了解商家的售后服务体系和退换货说明,一旦发生售后纠纷可以更有针对性的维权。”黄笑苹还建议家长尽量为孩子选购浅色系的服装,“我们检测发现,儿童服装出现的很多问题都和服装的染色成分有关,浅色系服装采用的布料一般化学染料较少,可以有效降低刺激性气味和色牢度不合格的风险。”

  黄笑苹提醒家长,收到网购的商品后,一旦发现与网上描述不符或存在质量问题,要及时利用七日无理由退货等武器来保护好自身合法权益。

  抽检不合格商品将立即停售

  对于消费者普遍关心的此次抽检不合格商品名单的问题,记者了解到,因为这一百多组不合格商品每组都涉及产品商标、生产企业、规格型号及主要不合格项目等,信息量较大,消费者可以通过国家市场监管总局的官方网站自行查看具体的被检出不合格商品信息。

  “对此次抽检中发现的不合格商品以及无厂名、厂址商品,我们已要求相关省(市)工商和市场监管部门依据《中华人民共和国产品质量法》《流通领域商品质量抽查检验办法》等相关法律法规予以立案查处。后续行政处罚信息将依法通过全国企业信用信息公示系统公示,对违法者实施联合惩戒。”周石平强调,电商平台所在地工商和市场监管部门要督促、指导网络交易平台依法履行企业主体责任,加强对网络商品经营者的管理,立即停止销售不合格商品,并对库存商品、在售商品进行全面清理,主动采取措施保护消费者合法权益。

  周石平表示,国家市场监管总局将进一步创新监管方式方法,完善监管执法链条,畅通投诉举报渠道,推进商品质量线上线下一体化监管,提升监管执法效能,严厉打击流通领域销售不合格商品违法行为。 (本报记者 陈晨)

(责编:谷妍、邓楠)