陕西省政府第四次下发通知 要求加强网民留言办理工作

2018年04月12日16:14  来源:人民网-陕西频道
 

人民网西安4月12日电 (李浩)2月初,陕西省政府督查室下发《关于进一步加强网民留言办理工作的通知》(以下简称通知)。这次下发通知,是2010年陕西省办理人民网网民留言以来,为健全完善办理机制,加强办理时效和质量,加强网络联系群众工作,第四次下发红头文件。

通知要求进一步加强组织领导。各单位要根据《陕西省人民政府办公厅关于印发人民网网民致省政府主要领导同志留言处理暂行办法的通知》(陕政办发〔2010〕87号)、《陕西省人民政府办公厅关于进一步加强网民留言办理工作的通知》(陕政办发〔2013〕63号)和《陕西省人民政府办公厅关于改进网民留言交办方式提高办理时效性的通知》(陕政办函〔2014〕39号)等规定,结合实际完善相关制度规定,细化工作措施,明确分管领导,安排相对固定的专门人员负责网民留言办理工作,切实做到“事事有回音、件件有落实”。

在留言处理时效问题上,通知指出,要进一步提高办理时效。网民给省委书记、省长的留言,由省政府督查室梳理后,每周一、三、五分别集中交办一次。其中,各设区市通过陕西省网民留言办理工作群,实行网上交办;各省级部门、直属机构以及重要留言发督查单书面交办。各承办单位要及时领办、认真核查、应办尽办、按期办结,并按有关规定及时报告查处情况。办理时间一般为7个工作日,情况较为复杂的应在30个工作日内办结。

通知还要求进一步提高办理质量。各承办单位在办理网民留言时,要高度负责、认真对待,实事求是、客观公正。对政策性较强、具有一定代表性以及群众反映强烈的热点难点问题,要坚持实地核查,全面准确了解情况,把好法律关和政策关,积极稳妥解决问题。办理情况报告要情况准确、条理清晰,经得起检验。陕西省政府督查室不定期选择部分留言进行实地核查。

除此之外,通知要求进一步加强督查考核。陕西省政府督查室将把网民留言办理工作纳入政务督查年度目标考核之中,每季度对各单位的网民留言办理情况进行一次通报。并要求各单位在每季度末下一个月的5号前汇总办理情况,填写季度工作报表,经分管领导签字后报省政府督查室。年度网民留言办理工作总结应在次年元月5号前上报。

截至目前,制度化办理人民网网民留言的省份共有23个,留言办理工作覆盖内地31个省区市。60位省委书记、省长通过人民网与网民互动,2500多位市县一把手公开回复网民留言,获得地方领导回应累计超过90万件。

(责编:李志强、李浩)