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顾客发微博称火锅店服务态度差 被服务员浇滚烫汤水

2015年08月26日11:37    来源:新快报    手机看新闻
原标题:顾客发微博称火锅店服务态度差 结果服务员当头浇她一盆滚烫汤水

  前晚6时30分左右,温州29岁的林女士在一家火锅店吃火锅,该店一名男服务员突然端来一盆滚烫汤水,浇在林女士头上,造成其全身42%面积被烫伤。目前,涉案男子已被警方依法刑事拘留。

  给火锅添加汤水引发纠纷

  据林女士说,前天下午5时30分左右,她带着7个月大的儿子和母亲、妹妹一起到一家名为“火锅先生”的火锅店吃火锅。在吃了1个小时左右,她叫一名男服务员给火锅添加汤水。

  “当时那名服务员说,锅里还有汤不需要加,他还说你怎么这个情绪和我说话,然后我就要他把经理叫来,他又说找谁都无所谓,说完就走了,经理也没来。后来,我就用手机发了一条微博,说了‘火锅先生’服务态度差之类的话。没多久,那名服务员又过来,说我怎么发微博了,叫我去厨房,我没去,他就威胁我说你会难看的,随后转头走了。一会儿,有人在我背后往我头上浇了很烫的水……”林女士说。

  林女士的妹妹小林说,事发时她们一家正在吃火锅,“我当时没怎么注意,突然听见我姐大叫一声,我抬头一看,看见那名服务员端着一盆水往我姐姐头上浇,我姐被烫得从位置上跳起来,身上好多地方脱了一层皮。”

  女顾客全身42%面积被烫伤

  烫伤的林女士被及时送往解放军一一八医院救治。

  经医生诊断,林女士全身42%面积被烫伤,包括头脸、颈部、躯干、四肢等多处。医生说,目前林女士没有生命危险。

  据一位目击者称,那名惹事的服务员事发后一度逃离该火锅店,之后店内员工打电话给该服务员,将其劝回火锅店。

  该服务员在店里工作了半年

  记者查看了林女士当晚所发的微博。她这样写道:“第一桥‘火锅先生’,服务态度恶劣!让他加个汤,还说汤很多,那是不是要等汤烧干了你在(再)加?让他找经理还说无所谓,你找谁都没有关系!这是混社会啊,吓死人了”。

  前晚10时左右,一名自称该火锅店负责人的女子赶到医院告诉林女士和她家属,他们肯定会对此事负责,并且也会负责相关医药费。据自称该火锅店员工的男子梁先生称,当事服务员姓朱,河南人,1997年出生,在该火锅店工作了半年左右。

  昨日,温州市公安局官方微博通报“女顾客被服务员淋汤水烫伤案”最新情况,涉案男子已被警方依法刑事拘留。(据《温州都市报》)

(责编:邵贝真、任丽虹)

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