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男子银行办业务需证明母子关系 派出所:太刁难

2015年08月18日08:28    来源:华西都市报    手机看新闻
原标题:“我妈是我妈,我儿是我儿”

网友晒出的奇葩证明和户口本(图据网络)

8月14日,内江一网友在网上晒出一张户籍证明和一段文字,称内江网友遭遇银行要开具:我妈是我妈,我儿是我儿的奇葩证明!该帖一出,就引来了网友的吐槽和议论。那么,究竟银行的业务中到底有没有这种需要开具证明关系的户籍证明呢?如果遇到这种情况,该到哪个部门进行反应呢?华西城市读本记者就此事采访了多家银行,得到的回答都是:银行没有这种需要证明“我妈是我妈”的业务。

A

网友遭遇

到银行办业务需开奇葩证明

8月14日,内江一网友在网上发帖子称:“内江某银行要求开的奇葩证明,户口本上清清楚楚写明是母子关系,却还需要来证明我妈是我妈。还好派出所的工作人员给力的配合开出证明,当然也配了文字:户口簿是公安部规定的合法有效证件,上面已经清楚显示XXX与XXX是母子关系,为什么还要群众跑路证明:‘我妈是我妈我儿是我儿’!如此刁难是否必要。”

网友还晒出了户籍证明及派出所工作人员所配文字。该帖子一出,就有网友吐槽:银行也想火一把。也有网友质疑:到底到银行办啥子事嘛,要求这样开证明,楼主也没交代清楚。

通过多方联系,记者没有找到发帖者本人,无法证明帖子内容真实性,因此不能确定是否有网友真的遭遇了银行要求开奇葩证明的事情。随后,记者通过该网友晒出的户籍证明上看到其户籍所在地,联系了当地的公安局,被告知并不知晓有派出所接到过类似的办证明业务。

B

手续简化

多家银行称不需要开具证明

那么,到银行办理的业务里,有没有需要开具证明“我妈是我妈,我儿是我儿”呢?

昨日,记者联系到中国工商银行内江分行,据工作人员介绍,目前需要到柜台办理的业务引进全面简化,如以前需要填写的单子都由工作人员打好之后,客户负责签字即可,免除了填单的麻烦。“而且开通网上银行和手机银行后,许多业务都可以自主办理,像银行卡挂失这类业务,会操作的客户用电话就可以挂失,不需要到柜台来办理,所以也不存在说要开什么证明之类的,我们银行也没有这种业务。”该工作人员说,“需要核实客户身份的话,只要出示户口本或者身份证、驾驶证等有效证件就可以了。”

同样的,内江市市中区农村信用社的工作人员小余告诉记者,目前信用社有些业务还是需要填单,但手续都简化了,没有以前那么麻烦,并且也没有业务需要开具网友所遭遇的那种奇葩证明。“据我所知,应该没有哪个银行会有这种需要开具奇葩证明的业务。”小余说。

C

奇葩证明

可投诉至银监会等监管部门

虽然多家金融机构都称没有这种业务,但是如果真的遇到这种被要求开证明“我妈是我妈”的情况,又该怎么办?记者从内江市银监会了解到,目前银行开通的业务里,除了财产继承有争议时会需要证明继承者与被继承者的关系外,并没有其他业务需要开具此类证明。并且,在财产继承时,继承者只需要出具户籍即可。

对于假如遭遇这种被要求开奇葩证明的情况,记者了解到,客户可投诉至办理业务的银行后台进行解决,也可以投诉至人民银行、消费者保护协会、银监会等部门。

(责编:谷妍、王丽)

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