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两轿车高速路同行价差47元 回应:或因通行卡失灵

2015年01月09日14:13    来源:四川新闻网    手机看新闻
原标题:两轿车高速路同行价差47元 回应:或因通行卡失灵

图为刘师傅出具有差距的收费单

两辆家用轿车,从同一个收费站上高速,又从同一个收费站下高速,收费却相差47元。这样的事情发生在冕宁泸沽镇刘师傅的身上,他弄明白这个差价到底是怎么算出的。

四川省高速公路24小时公共服务热线回应称,导致收费不同的原因可能是刘师傅的通行卡“失灵”,导致系统无法读出通行卡的信息,造成收费额度有差别。

疑问:同车型同路段 收费却不同

刘师傅家住冕宁泸沽镇,2014年12月16日上午10点多,他和朋友各驾驶一辆小轿车从纳黔高速的江口站进站,随后驶入雅西高速公路,到泸黄段泸沽站驶出高速公路。出了收费站后,几人将票据拿出来一比较,负责承担此次“自驾游”过路费的张师傅有点纳闷,“奇怪,怎么两辆车的过路费不一样?”

原来,两辆紧挨的轿车,一辆通行费为412元,另一辆通行费为365元。将票据拿在手上的刘师傅也纳闷了:两车都是小轿车,在同样的收费站入站,在同样的收费出站,但通行费却相差47元。

在刘师傅提供的两站收费单据上,四川新闻网记者发现,车辆起始站和下高速站都一样,下高速的时间前后相差不到一分钟。

车主:搞不清楚收费不同的原因

“难道就应该不明不白地多出47元?”这让刘师傅很郁闷。事件发生后,他接连向泸沽收费站、“12122”等部门反映情况。

“会不会两辆车在行驶过程中,通行轨迹不同、或者其中一辆在通行过程中被该段高速路其他识别点识别了呢?”据刘先生介绍,事件发生后,泸沽收费站的工作人员曾让他带着票据去了解此事,并分析“收费不同”的原因。

“不会哦。”对于这样的分析,刘师傅并不买账,两辆车所进出的路线均为正常行驶,并且一直是“挨着走”的。

“要不是两辆车同进同出,这47元不是就白给了吗?因为都是收费员说收多少就是多少,不是每个人都清楚收费标准的。”事发多日,仍未拿到退钱的刘师傅表示,那47元他不要了,他现在最想知道的是这次失误是否是一个偶然事件。

回应:通行卡“失灵” 无法读取信息

2014年12月17日,刘师傅接到了“12122”的电话,对方在电话中解释,由于系统并未读出其中一车通行卡里的路径标识点,只能按最短路径收费,所以多收了47元钱。

据客服工作人员介绍,这只是一起偶然的事件,向车主刘师傅道歉。高速公路沿线设置了多处车辆识别点,用以判定车辆的行驶轨迹,但并非是全程监控。按刘师傅提供的行车路径,该路段该有多个路径标识点会射频反映到通行卡上,但轿车的通行卡上却并没有反映,中间横纵路线很多,有可能产生多种路径,机器系统无法识别,只能按最短路径收费。

什么原因会导致通行卡“失灵”?据该名客服工作人员分析,可能刘师傅在卡片摆放上有些问题,导致通行卡无法读取信息。

“我们已经将这一情况通报给泸沽收费站、高速公路西昌管理处了。”该工作人员表示,因此次失误带来的不便,希望刘师傅能够谅解。

日前,较真的刘师傅仍然不能释怀,与高速路管理部门取得联系后,刘师傅带着票据来到攀西高速公路开发有限公司西昌管理处收费科反映此事,寻求一个真相。目前,事情还未有明确结果。

(张鹏 记者 罗本平)

(责编:谷妍、王丽)

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