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西安飞上海2航班取消 吉祥航空赔偿每位乘客500元

2014年07月14日09:01    来源:华商网-华商报     手机看新闻

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  “飞机原定12日晚9时50分起飞,可我们现在还在机场等消息。”昨日上午,乘客周先生说。

  据了解,共有135名乘坐吉祥航空航班、从西安飞往上海的乘客滞留在西安咸阳国际机场,直至昨日中午12时许才离开。吉祥航空表示,第一次航班被取消,是因为上海方面的天气取消了航班,第二次航班被取消是为了避免另一架飞机的机组人员工作超时才没有飞行。

  晚9:50航班取消次日2:20航班又取消

  昨日上午,多名乘客拨打华商报热线029-88880000,反映吉祥航空HO1220航班长时间延误。乘客周先生介绍,该航班从西安飞往上海,原定12日晚9时50分起飞,由于天气原因该航班被取消,100多名乘客被滞留在机场。“因天气原因航班取消可以理解,不过当晚我一个朋友乘坐南航的航班已到上海了,为什么我们还要等那么久?”周先生说。

  乘坐同一航班的白先生是从榆林赶来的,12日晚7时10分到达咸阳机场,晚11时许机场通知航班取消。白先生等乘客被安排到机场附近的一家酒店,凌晨1时25分,白先生接到通知准备2时20分起飞,但当他回到机场时,对方称航班因特殊原因又被取消了。“本来可以在酒店休息,被叫起来后还不能登机,不知道航空公司怎么搞的。”白先生说。

  周先生说:“吉祥航班太不负责任了,出现问题就应该跟乘客解释清楚,但我们在等待过程都不知道该找谁。”

  当晚没走是为避免机组超时工作

  由于等待时间过长,睡眠不足,昨日早上白先生出现头晕,经过测量,他的血压偏高。乘客魏先生说,早上还有一名乘客昏倒了。

  王女士是从西宁转机到西安的,航班取消后她一直在机场等待。王女士说:“我之前有些拉肚子,在机场呆了一晚可能受了凉,早上头晕得厉害,肚子也特别疼。”对此,华商报记者从机场方面了解到,昨日早上有一名乘客发生头晕状况,一名乘客出现肠胃问题,机场医疗人员给两人服了些药,两人并无大碍。

  昨日上午,吉祥航空一位姓刘的工作人员赶到机场协调此事。他说,最初取消航班是由于上海方面的天气原因,航空公司通过代理公司为乘客安排了食宿。昨日凌晨,吉祥航空的另一架飞机到达西安,原来安排乘客乘坐这架飞机离开,但该机机组人员向公司反映,如果再起飞他们就超时工作了。为了安全考虑,公司又取消了飞行计划。这才导致乘客滞留在机场。

  据吉祥航空方面统计,被滞留乘客共135名。最终,吉祥航空与乘客达成协议,给每位乘客赔偿500元损失,并安排昨日中午登机离开。(记者 张成龙)

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(责编:郑叶、王丽)

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