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170手机号被指不被银行识别 虚拟运营商屡遭尴尬

2014年06月24日11:32    来源:新京报     手机看新闻

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  号称要颠覆电信行业的虚拟运营商出师未捷。在被质疑低价、不清零等承诺未予兑现后,昨天又被爆遭遇银行、互联网公司不识别等尴尬现象。

  一成用户投诉有问题

  截至目前,中国电信和中国联通的电信转售业务已经全面落地,阿里、苏宁、京东等十余家虚拟运营商也陆续大规模放号运营。不过,和之前宣称的“颠覆电信行业”局面不同,虚拟运营商屡屡遭遇尴尬局面。

  昨天,一位哈尔滨的用户向新京报记者反映,他用联通固话给朋友170的号段打电话,怎么也打不通,电话里一直都是嘀嘀的忙音。对此,中国虚拟运营商产业联盟秘书长邹学勇对新京报记者表示,最近170号段的确出现了不少问题,主要是不被银行识别、容易被号码软件拦截、网站注册收不到验证码,以及有些用户使用座机无法拨打170号码等问题。

  邹学勇表示,他自己就遭遇过手机号码被360手机卫士拦截,电话打过去就自动挂断了。

  话机世界副总裁江卫平表示,他们接到有5%到10%的用户投诉,说已经发生了验证码收不到等方面的问题。江卫平说,这些使用中暴露出的问题,确实影响了他们公司170号段的销售。但是,多数情况下,他们也无能为力。

  据媒体披露,在放号的同时,阿里通信就公开表示,一些座机无法拨打170号码以及部分银行和网站收不到验证短信等问题。京东也对媒体表示,目前的确接到部分用户反馈的互联互通问题,及各个行业网站、手机应用对170号码的注册、认证及短信下发等问题。

  虚拟运营商并没有自己的通讯网络,而是从移动、联通、电信三大基础运营商那里“包干”一部分,再通过自己的计费系统、推出差异化的增值服务卖给消费者。

  电信和银行称是“号码本身原因”

  运营商内部人士对新京报表示,出现这些问题主要是因为有些行业网关还没有进行更新,需要重新更新一下数据。例如三大运营商给每个银行都有一个接口,这样银行就会识别三大运营商的号段,其他异常号段均为垃圾号码。“以前三大运营商推出新号段时也曾出现过类似的问题,这应该不是人为阻止,应该过一段时间就会解决。”

  对此,中国电信的相关负责人表示,这是虚拟运营商自己的问题,需要他们自己跟银行一家一家地谈合作,三大运营商都是这样自己谈下来的。

  一位银行的电子银行部技术人士表示,号码不被识别应该是号码本身的问题,银行并不会对手机号段监测、拦截。至于不被识别的原因,该人士表示,有可能是虚拟运营商的号段不支持跨运营商的操作。

  据介绍,银行的服务营销账号一般是跟传统三大电信运营商合作,购买一个服务号段,发出营销或者验证码信息,如果虚拟运营商号段在跨运营商操作方面不流畅,那么就造成不被识别。

  ■ 相关新闻

  9月份问题可解决

  中国虚拟运营商产业联盟秘书长邹学勇称,固定电话无法拨打170号段,其实是运营商与虚拟运营商之间的协作问题,要想实现拨打无障碍,需要对固定电话网络进行数据更新。

  邹学勇认为,这主要是互联互通的问题,每一个移动网都有一个号段,这个号段批发出来之后,必须在固定电话网络里面做一个识别170号码的数据,此项工作预计8月份可完成。

  至于手机收不到银行、网站的验证码,“这需要银行进行系统升级。这部分工作很繁琐,因为银行内部有很多平台,比如中国银行的信用卡和存储卡是两个完全不同的平台,需要分别对接。”邹学勇称,识别170号段目前各大银行已经开始了相关方面的工作,预计会在9月份完成。

  此外,虚拟运营商产业联盟将在全国各地建立170号段的测试点,发现问题后协调三大运营商共同解决。

  (林其玲 实习生刘慕之)

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(责编:邵贝真、任丽虹)

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