8月28日，記者從陝西省市場監管局獲悉：該局根據相關法律法規等並結合實際，於近期印發《陝西省直播電商合規指引》。《指引》聚焦直播電商相關參與主體、商品及服務、行為、消費者權益保護等，明確合規要求，進一步促進直播電商行業健康發展。

《指引》指出，要強化直播電商參與主體資質備案、信息核實、制度建設等。直播電商平台經營者應當加強直播電商生態管理，依法履行平台主體責任。直播間運營者應建立健全事前合規審核機制，核驗實際銷售商品或提供服務的經營者信息。

《指引》指出，直播營銷人員（主播）應當遵守網絡實名制注冊賬號要求，引導用戶文明互動、合理消費﹔直播營銷人員（主播）服務機構應當規范直播營銷人員（主播）的招募、培訓、使用、管理等工作。

關於商品及服務合規要求，《指引》明確，直播電商銷售的商品必須依法取得所需的資質証明，主要包括行政許可與備案商品証明、強制性認証、質量合格証明等﹔直播電商銷售食品類商品要保持線上線下同標同質，不得銷售不符合法律法規和食品安全標准的食品。《指引》還明確了行為合規要求。直播電商活動發布的廣告應當具有可識別性，確保廣告內容真實合法﹔禁止“內卷式”競爭，促銷活動不得誤導消費者﹔以收取預付款方式提供商品或服務的，應當與消費者訂立書面合同。

在消費者權益保護方面，《指引》指出，直播電商有關主體應當真實、全面地向消費者提供商品或服務相關信息﹔直播電商平台經營者應當建立健全消費者權益保護制度，明確消費爭議解決機制。

陝西省市場監管局相關負責人表示，構建權責清晰、監管有效的直播電商合規指引體系，能夠切實保護消費者合法權益，營造公平競爭、誠信經營的市場環境。直播電商參與主體和市場監管部門要強化行業自律與行政監管協同，進一步規范經營秩序，助力經濟社會高質量發展。（記者 仵永杰）