高溫天氣下，垃圾腐臭速度加快，廢品回收站污染、垃圾堆積、垃圾清運噪音等城市環境問題，成為群眾“煩心事”。近日，西安市多名網友通過人民網“領導留言板”留言，反映身邊的環境問題。接到留言后，相關部門快速核查、高效處置，切實解決群眾急難愁盼。

網友留言和官方回復截圖。

“等駕坡街道康寧路東口廢品回收站佔地面積較大，場內堆放大量易燃廢品。”西安市雁塔區一名網友表示，該廢品回收站在高溫天氣下產生刺鼻氣體，大風天氣粉塵彌漫，嚴重影響周邊居民身體健康。同時，站內裝載機、叉車、壓縮機等機械整日運行，產生高分貝噪音，干擾居民日常休息。

收到留言后，等駕坡街道工作人員第一時間現場約談回收站經營責任人，下達口頭整改通知，明確三項整改要求：一是立即規整所有易燃廢品，劃分專屬堆放區域，配備滅火器、防火沙等消防器材，物料遠離居民區圍擋，杜絕消防安全隱患﹔二是嚴格限定作業時間，禁止7:00以前、20:00之后啟動裝載機、叉車、壓縮機等重型機械設備，作業時關閉廠房圍擋降噪，輕拿輕放貨物，降低裝卸噪音﹔三是落實物料日產日清，杜絕物資長期露天囤積。

等駕坡街道在回復中表示，經工作人員現場督導，經營主體已規整物料、清理佔道易燃物品並配齊消防設施，實現立行立改，后續將不定期對該點位開展復查，一旦發現違規情形立即責令停工整改。

網友留言和官方回復截圖。

“每天晚上8點保潔人員用三輪車收集垃圾桶，噪音大，幾乎每天早上5點到8點保潔員都在拆解舊家具。”西安市雁塔區另有一名網友反映，其所在小區垃圾清運作業噪音擾民，且小區堆放雜物垃圾，超過15天未清理。

對此，西安市雁塔區人民政府在回復中解釋，小區每日18時至20時為居民垃圾投放高峰，需待投放高峰臨近結束方可開展垃圾轉運、換桶作業，全部點位換桶耗時近3小時，故垃圾中轉工作常延續至深夜。

關於清晨拆解舊家具的噪音問題，雁塔區城發集團將進一步強化保潔人員作業規范管理，落實整改措施。考慮到作業噪音對業主夜間休息造成影響，在保障小區垃圾日產日清的前提下，最大限度優化晚間轉運作業時間，力爭完成既定工作任務后盡早收工。

針對雜物垃圾堆積問題，回復中指出，雁塔區城發集團自今年4月以來，依據雁塔區物業服務管理“百日行動”工作部署和標准，集中開展清理樓道廢舊家具和堆積雜物的環境衛生大整治，故不斷會產生大量的雜物垃圾，雁塔區城發集團期間也在積極協調清運工作，截至8月20日，該區域堆積雜物垃圾已全部清理完畢。原雜物集中堆放點位已按要求撤除停用，堆放點位已調整至其他規劃位置。

網友留言和官方回復截圖。

“有人將裝修垃圾和外賣剩飯雜物隨意傾倒在小區消防通道，天氣炎熱，臭氣熏天，且嚴重阻礙人員疏散和消防救援。”西安高新區一名網友在留言中寫道。

接到留言后，西安高新技術產業開發區管理委員會第一時間組織工作人員趕赴現場開展實地核查。經核實，此處為小區便民裝修垃圾臨時存放點，目前小區正處於集中裝修期，裝修垃圾產量較大，現場暫未發現廚余垃圾與生活垃圾混放的情況。

小區物業立即督促裝修垃圾清運方調配車輛和人員，於8月14日完成裝修垃圾臨時存放處的垃圾清運，並對地面進行清理﹔次日完成兒童游樂區堆放的尖銳鐵皮護欄、玻璃易碎物品的清運工作，再次對地面進行沖洗清理。

西安高新技術產業開發區管理委員會表示，下一步，小區物業將加強對消防通道及公共區域巡查，發現亂堆垃圾、佔道雜物第一時間清理勸阻，並定期開展小區消防安全專項整治。將督促垃圾清運方，及時清運裝修垃圾臨時存放處的裝修垃圾，並清理周邊衛生，保持園區環境整潔。

從收悉留言到整改到位，西安市相關部門用速度和力度，讓群眾的“煩心事”變成“放心事”。您在生活中還遇到了哪些急難愁盼？您對城市治理還有哪些“金點子”？歡迎來人民網“領導留言板”說一說。