“還怪不好意思的，但我心裡很高興。”8月12日，今年剛滿18歲的高二學生張磊欣收到了人生中的第一面錦旗。

事情還要從幾天前說起：8月10日晚，在西安市蓮湖區梨園路附近，外賣騎手張磊欣接到了一份特殊的訂單——配送速效救心丸，顧客吉女士致電希望他盡快送達。

張磊欣聯系其他訂單顧客，溝通協商暫緩配送。受訪者供圖

“我聽她的聲音就感覺不太對，非常虛弱，再加上她說送的藥是速效救心丸，我就更加擔心了。”情況危急，張磊欣沒有絲毫猶豫，延后了其他訂單的配送，迅速取藥趕往吉女士家中。

途中，張磊欣持續與吉女士通話了解其身體狀況，吉女士也提前將門鎖密碼告知，以備不時之需。

“我到她家之后，她已經倒在地上了，不停地抽搐，當時我問她需要打120不，對方說暫時不需要，這是老毛病了，只是這一次沒找到藥。”情況緊急，張磊欣穩住心神，立刻協助吉女士服用藥物，並全程在旁看護。

為了穩住顧客情緒，張磊欣收下200元，隨后又通過支付寶退回。受訪者供圖

服藥后，吉女士病情逐漸好轉，向張磊欣轉賬200元表示謝意。“我說我不收，她情緒又開始激動，我隻好先收下，離開后又通過支付寶退給了她。”張磊欣說，能幫助到別人就已經很開心了。

吉女士給張磊欣送來錦旗。受訪者供圖

8月12日，吉女士專程送來錦旗，當面向張磊欣表達感激。“本能驅使我去這樣做，換做其他騎手可能做得比我更好。”張磊欣的話語朴實無華，“我還想呼吁一下，藥店在看到這類緊急訂單的時候，能夠優先打包出庫，為我們和患者爭取更多的時間。”

記者了解到，張磊欣今年剛滿18歲，是延安市黃陵縣黃陵中學的一名高二學生，趁著暑假到西安打工掙零花錢，也想為父母減輕點負擔。入職后不久，張磊欣還主動申請加入了社區的志願服務隊。

張磊欣在日常工作中。受訪者供圖

這支隊伍由40余名快遞員、外賣小哥組成，他們被聘任為“移動網格員”，日常穿梭在轄區的大街小巷，通過“隨手拍”環境衛生、“隨手幫”網格小事、“隨手送”急需用品，成為社區治理的“流動哨兵”和“移動探頭”。

從送餐到送“救命藥”，從滅火救助到日常巡查，外賣騎手們正在從單純的“服務者”轉變為城市的“守護者”，一道道穿行在街巷間的身影，已成為城市裡溫暖而亮麗的風景線。