在西安市未央區徐家灣街道萬科金域華府小區，布告欄上兩張公示表很是醒目：一張是物業服務管理賬目，另一張是小區公共資源產生的收益。每項記錄都清清楚楚、明明白白。

“以前交的物業費怎麼花、花在哪兒，廣告費、停車費等公共收益有多少，業主基本不知道。現在每個月都能看到公示，錢花在小區裡，我們也就放心了。”6月25日，小區居民王芳說。

4月以來，徐家灣街道積極落實西安市物業管理服務提升“百日行動”，逐個小區摸底數、建台賬，推動物業亮賬本、晒服務，接受業主監督，得到連連好評。目前，已有72個小區完成公示。

如何擁抱“家門口的幸福”？陝西深入貫徹落實習近平黨建思想，聚焦民生需求，不斷拓展黨建服務功能，延伸黨建服務觸角，提升基層治理效能，讓群眾看到變化、得到實惠。

筑牢基層“紅色堡壘”

小區物業費怎麼交、交多少，是很多小區治理中矛盾最集中、關注度最高的議題。

曾經，安康市漢濱區老城街道培新街社區江華城小區的居民因為物業收費不合理、價格虛高，與物業產生矛盾。小區黨支部書記楊琪在走訪時了解到這一問題，隨后，小區黨支部牽頭組織業主代表、物業公司等開會協商，最終就物業收費問題達成一致意見。

“小區有了黨支部，解決問題的效率提高了，大伙兒很安心。”小區居民李強的話道出了大家的心聲。

小區是基層治理的“最小單元”。安康市按照不同小區類型，採取單獨建、聯合建、選派干部參建等方式，推動居民小區實現黨組織“應建盡建”。各地創新打造便民利民服務窗口、意見訴求轉辦中心，讓群眾時刻感受到黨組織就在身邊。

如何把黨的組織優勢轉化為治理效能？寶雞市建強社區黨組織，不斷提升網格精細化治理能力，推動組織體系向基層末梢延伸，讓暖心服務直達群眾。

在鳳翔區城關鎮西城社區，專職網格員路婉妮每天一大早便騎車穿梭在樓棟間。前不久，她成功化解小區兩戶居民因噪聲產生的矛盾。“我們每人負責一個網格，重大事項及時報告，矛盾糾紛第一時間介入處置。”路婉妮說。

截至目前，寶雞市共配備專兼職網格員1.3萬余人，年均6.7萬余名黨員干部常態化下沉基層開展“雙報到”服務。

激活社區“神經末梢”

在渭南市臨渭區陝西路社區，“讓‘小板凳’評評理”成了解決難題的一把“金鑰匙”。

“之前，我家的煤房被隔壁公司一棵倒塌的大樹砸壞，多次協商都沒結果。社區志願者得知后，通過‘板凳議事會’，讓我們坐在一起協商，最后矛盾順利化解，我也拿到了賠償。”社區居民孟新安說。

民生無小事。陝西路社區黨總支利用“板凳議事會”，組織居民協商解決涉及公共利益的重大決策事項、關乎群眾切身利益的實際問題和矛盾糾紛，提高了居民參與治理的積極性，激活了社區的“神經末梢”。

10余年來，社區累計化解糾紛6500余件，服務群眾1.6萬人次，先后獲得全國示范性老年友好型社區、全國綜合減災示范社區等稱號。

西安市長安區書香路社區結合轄區高校多、商業繁榮、人口密集等情況，組建了一支由網格員、平安志願者等人員參與的警保聯動巡邏隊，全力保障轄區平安和諧﹔寶雞市渭濱區長嶺社區形成以黨員“匠人”為骨干，包括水電匠、修鞋匠、理發匠、磨刀匠、代辦匠、裁縫匠等在內的“嶺裡十八匠”服務隊伍，以“小切口”精准服務群眾﹔榆林市榆陽區上郡路街道建立“巷鄰議事會”，通過“居民提議、多方審議、民主決議、公開告示”模式，協商解決各類民生實事……陝西各地立足社區實際，不斷創新基層治理機制，讓服務更精准、更親民。

擦亮民生“幸福底色”

近日，在漢中市南鄭區漢山街道城東社區，一樁僵持多日的空調外機糾紛，在“網格+聯動調解”模式的助力下圓滿化解。居民王天東握著調解員的手道謝：“多虧了社區和網格員，不然這事兒真不知道要折騰多久。”

原來，王天東的鄰居要裝空調，但空調外機的安裝位置正對著他家窗戶，王天東認為這會產生噪聲、熱浪干擾，還存在安全隱患。他多次與鄰居溝通協商，未能達成一致，鄰裡關系變得緊張。

在網格員走訪時，王天東訴說了自己的苦惱。網格員將情況上報至街道綜治中心。綜治中心接到訴求后，第一時間統籌社區、司法所等多方力量下沉網格，介入調解。經過多次溝通協商、反復優化方案，鄰居最終同意調整外機支架位置，雙方握手言和。

近年來，陝西各社區依托網格治理體系，將調解服務延伸至群眾家門口，讓群眾的急難事在最短時間內得到回應和解決。

宜川縣丹州街道中山街社區86歲居民郝芬嬌有個心願——能有人幫她打理家門口的一小塊菜園。“年齡大了，種不動了，但又見不得地荒著。”郝芬嬌說。

社區住區單位的6名黨員認領了郝芬嬌的“微心願”。他們周末來郝芬嬌家，幫她翻土、拔草、澆水。原本荒蕪的菜園被整理得井井有條，種上了西紅柿、黃瓜、茄子等蔬菜。

對於群眾來說，“微心願”雖小，卻承載著內心的期盼。陝西各地通過“雙報到”黨員干部認領“微心願”的形式，讓群眾獲得“看得見、摸得著”的溫暖。（記者 劉居星 劉楓）