3月26日，記者從陝西省總工會獲悉：陝西工會今年將聚焦職工“急難愁盼”，構建更加精准、多元、有力的權益保障體系，推動職工維權服務工作全面升級。

制度創新，織密權益“保障網”。陝西工會將著力提升工作法治化水平，積極貫徹實施《陝西省工會勞動法律監督條例》，針對建會入會、欠薪缺保、算法公平等突出問題，常態化運用“一函兩書”（工會勞動法律監督提示函、意見書、建議書）制度，提升監督實效﹔深化“工會+法院+檢察院+人社+司法”勞動爭議多元化解機制，在縣域、產業園區和新業態聚集區建設“一站式”解紛平台，將矛盾化解在基層。

靶向施策，破解新業態“維權難”。陝西省總工會將實施維權服務新就業形態勞動者專項行動，推動主要平台企業及其合作企業的工會組織基本覆蓋縣級以上分支機構﹔重點推行平台企業算法和勞動規則協商指引，引導平台企業與勞動者就算法公平、勞動報酬、工作時長等開展集體協商，從源頭上保障勞動者權益﹔繼續優化“暖新禮包”、移動體檢、互助保障等普惠服務，推動職業傷害保障制度落實，讓新就業形態勞動者更有安全感。

數智賦能，暢通服務“快車道”。陝西工會將實施“人工智能+”建設工程，通過數智化手段提升服務效能，運用全國總工會實時綜合智能勞動關系監測系統，對合同履行、工資發放等環節進行動態預警﹔將“12351”工會服務職工熱線與“工會服務職工法務雲”深度融合，讓職工足不出戶就能獲得智能法律服務。

擴面提質，擦亮服務“金招牌”。“在普惠服務方面，陝西工會將持續開展‘四季送’（春送崗位、夏送清涼、金秋助學、冬送溫暖）、職工療休養、互助保障等活動﹔針對困難職工、農民工、女職工等群體，完善梯度化幫扶和全鏈條服務體系。”陝西省總工會相關負責人說。在陣地建設上，陝西將構建以職工服務中心為基礎、工人文化宮為樞紐、工會驛站為延伸的立體化服務網絡，推動服務陣地空間貫通、資源共享，讓職工就近享受“一攬子”暖心服務。（記者 郭軍）