2025年以來，陝西省渭南市臨渭區深化拓展“三個年”活動，聚焦群眾辦事和企業發展中存在的難點、痛點、堵點問題，緊扣政務環境、服務企業、行政審批等方面，做好服務“店小二”，搭建政企“連心橋”，不斷推動營商環境優化升級，全面激發全區經濟發展活力。

一線問診，一企一策精准服務。臨渭區相關部門分類走訪企業，抽調40名業務骨干通過問卷調查、座談交流、現場查看等方式，先后對規上企業、銀發經濟企業、農業龍頭企業進行實地調研，詳細了解運營發展訴求和當前面臨的實際困難，指派專人負責，為企業解決生產許可証、經營許可証等辦理緩慢問題。精准對接職能部門，深入區發改局、區行政審批服務局、區市場監督管理局、區城市管理執法局等21個職能部門，詳細了解政務環境和為企服務等履職情況，積極溝通銜接，查找短板弱項，推進涉企事項審批手續辦理提速增效，優化和再造服務流程、壓減辦事材料和審批時間、減少辦事環節和跑腿次數，讓政務服務“再提速”。建立“雙包一解”工作機制。按照“一對一”包抓原則，深入開展領導干部“包企業、包項目、解難題”活動，定期召開政銀企融資座談會，解決企業融資難、融資貴問題，為企業經營和項目落地排憂解難，服務臨渭經濟高質量發展。建立企業代表座談會機制，每季度召開一次“政企懇談會”，每月開展一次“集中會診”，為企業把脈開方，紓困解難。

雙向並行，線上線下極簡審批。臨渭區相關部門採取“線上+線下”雙線並行模式。一方面，充分利用微信等即時響應平台，組建便民服務點單群，組織專業審批人員到“家門口”“田間地頭”開展移動式便民服務，依托郵政物流服務，變“出門送、出門取”為“上門取、上門送”，實現了最基層群眾辦事“最多跑一次”“零費用”“零見面”辦理推行審批規范制式表格，全面提升行政審批效率，最大限度方便群眾辦事，截至目前，辦結審批事項42883件。另一方面，推行企業開辦“一表申報、一窗出件”、企業登記全程電子化等舉措，打造市場服務領域“極簡審批”模式，將企業開辦時限壓至1個工作日，最快實現4小時辦結。堅持優先申請、優先核准、優先發照“三個優先”，申請材料齊全的當場受理、當場審核、當場發照，情況特殊的綜合運用“容缺登記”“預約服務”“不打烊服務”，2024年以來，新增市場主體9353戶，其中企業2851戶，個體工商戶6502戶。為企業免費刻制公章1756套。

三化聯動，提升政務服務效能。臨渭區相關部門標准化引領營商環境提升，全力推進區鎮村三級便民服務體系標准化規范化便利化建設，對區級大廳軟硬件設施進行全面提升，全面完成了20個街鎮便民服務中心的提升改造工作和347個村級便民服務站全覆蓋建設及159個村級便民服務站的標准化建設，持續打造設施完善、功能齊全、運行規范的村（社區）便民服務站，提升辦事群眾體驗感和舒適度。制度化助力營商環境提升，常態開展“訪企業、解難題、優環境、促發展”主題活動，前移服務窗口，在渭南市美好生活示范區小微企業園區內設立政務服務驛站，由班子成員帶隊，通過召開座談會、走訪企業、電話回訪、微信指導服務企業435次，解決問題和訴求92個。數智化賦能營商環境提升，推出“秒看秒懂”辦事指南“碼上看”服務，實現轄區內便民利企5大類、54個高頻事項“碼上查”、材料樣板“碼上看”﹔實施一體化政務服務平台向鎮級延伸項目，高頻政務服務事項和集成化辦理事項實現一網通辦，探索推出“臨渭易辦”掌上辦服務，著力打造流程最優、材料最簡、成本最小、服務多元的高效服務體系。（來源：渭南市委網信辦 杜歡）

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