官方回應“大連黑導游”事件:立即啟動調查

2020年01月09日06:27  來源:中新經緯
 
原標題:官方回應“大連黑導游”事件:立即啟動調查

  中新經緯客戶端1月8日電 據大連市文化和旅游局官博消息,7日,網上出現“大連黑導游逼游客掏錢拒退還”視頻,大連市高度重視,立即責成市文化和旅游局成立專案組,聯合相關部門啟動調查。

  大連市文化和旅游局稱,因視頻提供調查信息有限,專案組歡迎廣大網友和知情人員提供更多有價值信息協助調查。

微博截圖

  據媒體報道,近日,游客在大連火車站附近報名參加了一家名為“紅利國際旅行社”的旅順一日游項目,遭遇消費陷阱。報名費是50元一人,包含門票和車費,而類似獅虎園、潛艇和帆船等項目的費用是沒有包含的。

  但游玩途中,導游通過催促、冷落等方式強行要求游客消費自費項目,途中,導游還疑似威脅乘客“早想收拾你”,“就是打人犯法,不然早想打你”。當一名游客交100元現金支付20元餐飲費時,導游未退還剩下的80元,強制其消費海上項目。

  據了解,《旅游法》第三十五條明確規定,不得通過安排購物或者另行付費旅游項目獲取回扣等不正當利益,不得安排另行付費旅游項目。否則,旅游者有權在旅游行程結束后三十日內,要求旅行社為其辦理退貨並先行墊付退貨貨款,或者退還另行付費旅游項目的費用。

  對於強行安排付費旅游項目的行為,按照《旅游法》相關規定,旅游主管部門應責令改正,沒收違法所得,責令停業整頓,並處三萬元以上三十萬元以下罰款﹔違法所得三十萬元以上的,並處違法所得一倍以上五倍以下罰款﹔情節嚴重的,吊銷旅行社業務經營許可証﹔對直接負責的主管人員和其他直接責任人員,沒收違法所得,處二千元以上二萬以下罰款,並暫扣或者吊銷導游証。(中新經緯APP)

(責編:任志慧、鄧楠)