錯峰消費 外賣增多 善用互聯網平台

銀發經濟向多元化數字化加速

首席記者 軒轅楊子

2019年10月18日07:00  來源:西安日報
 
原標題:銀發經濟向多元化數字化加速

老年人消費向多元化、數字化加速。圖為國慶長假期間,不少老年人錯峰出行,三五好友選擇書店購書閱讀,享受假期時光。 (記者 郝鐘毓 攝)

“銀發經濟”,指專門為老年人消費服務的市場。一個雖然並不是新鮮的提法,但隨著如今老年人消費趨勢的多元化、數字化加速,已經打破過去“保健、養老”等單一的集合。如今的老年人們,開始走進KTV、書店,與年輕人錯峰消費﹔學著點外賣、叫跑腿、買團購券﹔習慣用微信群約老友們出行、聚餐……老年人的消費習慣和消費市場,正在改變著。

中老年人消費趨於多元化

與年輕人錯峰消費成潮流

“上周我們群裡約了去KTV唱歌,下午時間段便宜,反正也沒什麼事情。”家住蔚藍花城的段阿姨很喜歡和老友們相聚。段阿姨今年60歲,身邊的好友大多也是60多歲,自從在家附近找到了合適環境和價位的KTV后,唱歌成了她們經常的娛樂活動。

來自口碑餓了麼的數據顯示,過去一年,選擇在KTV下午時段消費的50歲以上中老年人比青年群體高出近31%﹔而且從KTV商品熱賣榜單來看,最受老年消費者歡迎的是下午場,因為可以和年輕人錯峰消費。

“我們這裡下午場來消費的老年人很多,大概能佔60%~70%,主要是價格便宜、包間大。”玉祥門K歌秀的馮經理說,明顯能感覺現在老年人消費在變,以前跟著兒女出來的多,現在自己約聚會的老年人多了很多,“來消費的60多歲的老年人比較多,我們還接待過80多歲的老年人,很精神,來告訴我們說他們就是喜歡唱歌喜歡熱鬧。”

老年人的消費,已經不局限於“買保健品、養生養老”那麼單一了。餓了麼發布的數據顯示,今年以來,全國50歲以上“銀發族”消費結構呈現出多元化趨勢,其中增長最快的消費分別是運動健身、親子和書店。從阿裡巴巴最新發布的《2019“十一”黃金周消費數據報告》看,如今的“銀發族”也願意在中高端體檢和醫療美容上花錢。這表明,“銀發族”的消費升級趨勢明顯。

另外,餓了麼數據還顯示,在西安,老年人親子消費增速位列全國第四,同比增速較其他人群高出77.2%。老年人在書店的消費,同比增速較其他人群高出13.98%,西安老年人書店消費偏好位列全國第八。

中老年消費數字化加速

互聯網利用率明顯增加

隨數字化和互聯網生活的深入普及,越來越多的老年人開始學習使用新技術,尤其是在線支付。根據支付寶的數據,目前55歲以上用戶人數達到了1000萬人。

“在線支付這已經是最基本的了,我們還得學著網購、團購、用各種互聯網平台消費,還是很方便的。”家住楓林綠洲的方阿姨今年71歲,是一名退休教師,剛和老伴從上海旅游回來的她很感慨,出門用手機消費已經成了生活的習慣。“我女兒叫跑腿給家裡送個什麼東西,開始我也不知道是啥,現在也學會了﹔我還用手機叫過跑腿買藥呢。”

2019年8月,蘇寧金融研究院發布了《銀發人群消費趨勢報告》,顯示老年人的消費觀念已不同以往,正在發生四方面變化。其中就提到,網上購物和移動支付不再是年輕人的專屬﹔老年消費者也開始喜歡智能化、數字化產品。

“進店消費的很多老年人都不是跟著兒女,都是自己約著朋友來的,還會用團購券、電子卡,他們還會關注我們的上新菜品。”北京胡同烤鴨豐慶宮店的陳經理說。

除了老年人自主的消費數字化加速,在西安,年輕用戶也在不斷把新的消費習慣和方式分享給了家中老人。據統計,過去一年,西安的外賣訂單中,備注送給老年人的外賣訂單量同比增長99%,這其中,增幅最大的兩個品類分別是:甜品飲品、小吃夜宵,增幅分別達到了61%和62%。在西安,市民楊先生近一年來累計下單316次,這個數字在全國排名第二。

此外,餓了麼數據顯示,近一年來,老年相關商品的外賣訂單量同比去年增長超過3.5倍,醫藥類、甜品類和商超用品等外賣訂單量同比增長超過4倍。

老年消費市場具備潛力

需理性開發關注根本需求

根據全國老齡工作委員會發布的《中國老齡產業發展報告》預計,2014-2050年間,我國老年人口的消費潛力將從4萬億增長到106萬億元左右。根據中國社科院2016年發布的《中國養老產業發展白皮書》,預計到2030年中國養老產業市場可達13萬億元。

“隨著現在生活觸網率越來越高,老年消費需求與市場過往的傳統認知確實已經發生巨大的改變。品質化、多元化、便利化的市場需求增長顯著,老人的消費和娛樂意願空前強烈,銀發消費逐漸從生存型向享受型發展。”口碑餓了麼公關負責人郭力表示,這些來自需求的市場變化,也正是推動行業開展全面數字化升級的巨大契機:“今年,阿裡本地生活平台也將依托旗下口碑、餓了麼、蜂鳥配送平台,投入更多資源幫助商家完成商業數字化升級,也會積極與政府機構合作,建立更加智能的‘銀發族’本地生活數字服務平台。”

在市場具備潛力的同時,如何讓“銀發經濟”更好更健康的發展並真正能服務於老年人?省社科院專家王曉勇表示,如今生活條件好了,很多老年人願意花錢,願意提升生活品質,這代表著一種市場和消費趨勢,但同時也要一定理性、客觀的關注:“不能簡單地把老年人消費市場當成拉動消費的增長點,整個社會都還是要關注老年人最根本的健康、醫療、養老等方面的需求和配套,要在社會福利、公益等很多水平都提升的情況下合理、慎重地開發這個市場。”

(責編:谷妍、鄧楠)